施設の入居者様の激減で経営継続が困難になりかけた時に、ウェルさんに実際に組織に入って頂きました。半年ほどで驚くほどのスピードで改善を行ってもらい、入居者の獲得方法、パンフやＨＰの改善、医療連携など様々な改善で入居者が満床の状態が続き、１年後には給料や賞与がみな増えて喜んでいました。

職員への教育は毎月人間性向上について行ってもらい、職員のスキルも格段に上がり、最近では新規事業として在宅訪問介護を立ち上げ、テレビや新聞にも取り上げられ嬉しい限りです。

職員の不祥事で施設の閉鎖寸前まで追い込まれていた時に、ウェルさんに実際に組織に入って頂いて並走コンサルを受けました。その間は私は副施設長として、社員教育を含めた組織改善の方法を目の前で勉強させて頂きました。

介護付きの申請から各所へのあいさつや根回しなども全て行ってくれて、私に施設長のバトンを渡してくれました。施設風土が改革できたことは本当にうれしいことです。今では元気な利用者様から「本当に変わったね、良くなったねし毎日楽しいわ」と言って頂けています。